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Service Client

  • Expédition & livraison

    Les commandes sont expédiées par le transporteur choisi lors de l'achat. Invasion-Labs se réserve le droit de changer de transporteur pour des raisons logistiques.

    Dans tous les cas, le client est informé de la mise en livraison de sa commande avec le nom du transporteur et le numéro de suivi du colis. La livraison est assurée à valeur de son contenu et est remise contre signature.

  • Confidentialité & sécurité

    Le site Invasion-Labs respecte une politique de confidentialité dont les détails sont disponibles ici

  • Retours

    Chaque produit acheté sur le site Invasion-Labs dispose d'une garantie dont la durée est définie par le fabricant. C'est donc au fabricant qu'il revient la responsabilité d'assurer la garantie des produits. En tant que revendeur, Invasion-labs se propose d'aider ses clients dans les démarches de retours auprès des fabricants concernés, et ce à titre commercial.

    Dans le cas de produits assemblés "sur mesure", Invasion-Labs assure la garantie des composants intégrés selon la commande de départ pendant la durée de la garantie du produit assemblé, définie lors de l'achat. Pour plus d'information se reporter à nos conditions générales de ventes ou nous contacter.

  • Passage de commande

    L'achat de produit se fait en ligne selon les options produits, les méthodes de paiement et de livraison disponibles, et sous conditions d'acceptation des conditions générales de vente. Le passage de commande peut aussi s'effectuer par téléphone et/ou par email dans le cas de demandes spécifiques. 

    N'hésitez donc pas à nous contacter pour toute demande de produit ou de configuration spécifique.

  • Paiement, prix et promotions

    Les méthodes de paiement disponibles sont le chèque bancaire, le virement bancaire et Paypal. Pour les paiements par Paypal une majoration de frais peut s'appliquer. De plus, toutes ces méthodes de paiement ne sont pas systématiquement disponibles pour chaque article.

    Nos prix sont calculés au plus juste, en tenant compte de nos prix d'achats, de la fluctuation du taux EURO <=> DOLLAR et de nos engagements de qualité de service et de suivi. Tout prix spécial, réduction ou promotion seront à notre appréciation.

  • Consultation des commandes

    Le client peut à tout moment consulter l'historique des commandes passées sur le site Invasion-Labs, en se connectant à son compte client.

  • Modifier votre compte

    Le client peut à tout moment modifier ou supprimer les informations de son compte en se connectant à sont tableau de bord sur le site ou sur simple demande écrite à nos services.